Questions fréquentes sur la géolocalisation de véhicules

Installation & Configuration

Quels sont les délais d’installation ?

• En autonomie (recommandé) : réception sous 2 jours ouvrés (par Colissimo®)
• Par un professionnel agréé : intervention sous 10 jours

Qui installe le matériel ?

• Soit par vos soins (rapide et simple)
• Soit par un installateur agréé partout en France

Une carte SIM est-elle nécessaire ?

Non, chaque balise inclut une carte SIM intégrée, sans abonnement téléphonique.

Comment se passe la configuration initiale ?

1 - Réception d’un e-mail de bienvenue
2 - Assistance d’un conseiller dédié si besoin
3 - Mise en service accompagnée et intuitive

Compatibilité & Suivi de flotte

Quels véhicules sont compatibles ?

Voitures, utilitaires, poids lourds, engins de chantier Aucun changement technique requis

Puis-je suivre plusieurs véhicules ?

Oui, la plateforme permet de suivre toute votre flotte en temps réel dans un seul espace.

Peut-on identifier les conducteurs ?

Oui, la formule InfoDrive inclut un système de badge pour suivre chaque conducteur.

Alertes & Sécurité

Quels types d’alertes puis-je recevoir ?

• Sortie de zone non autorisée (géofencing)
• Déconnexion ou sabotage de balise
• Tentative de vol / mouvement suspect
• Entretien préventif à prévoir

Que se passe-t-il si une balise est déconnectée ?

Une alerte immédiate est envoyée à l’administrateur via e-mail ou mobile.

Est-ce conforme à la loi ?

Oui. Il suffit simplement d’informer vos salariés de la géolocalisation mise en place.

Comment Flottech sécurise mes données ?

• Serveurs sécurisés en Europe
• Chiffrement des communications
• Conformité RGPD garantie

Abonnement & Paiement

Quelle est la durée d’engagement ?

• Formules au choix : 12, 24, 36 ou 48 mois
• Sans frais cachés, résiliable à la fin de période

Comment se passe le règlement ?

• Prélèvement trimestriel sur présentation d’un RIB

Qu’est-ce qui est inclus ?

• Balises GPS professionnelles
• Carte SIM intégrée
• Accès illimité à la plateforme web + app mobile
• Assistance incluse

Souscription & Support

Comment souscrire ?

• Par téléphone : 01 85 45 07 49
• En ligne : Commencez en cliquant ici

Comment contacter l’assistance ?

• Support client disponible du lundi au vendredi, 9h-18h
• Téléphone ou mail
• Assistance technique disponible à chaque étape

Foire aux questions sur nos solutions de géolocalisation

Installation & Configuration

Quels sont les délais d’installation ?

Qui installe le matériel ?

Une carte SIM est-elle nécessaire ?

Comment se passe la configuration initiale ?

Compatibilité & Suivi de flotte

Quels véhicules sont compatibles ?

Puis-je suivre plusieurs véhicules ?

Peut-on identifier les conducteurs ?

Alertes & Sécurité

Quels types d’alertes puis-je recevoir ?

Que se passe-t-il si une balise est déconnectée ?

Est-ce conforme à la loi ?

Comment Flottech sécurise mes données ?

Abonnement & Paiement

Quelle est la durée d’engagement ?

Comment se passe le règlement ?

Qu’est-ce qui est inclus ?

Souscription & Support

Comment souscrire ?

Comment contacter l’assistance ?

ACCES RAPIDE

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